ご利用ガイド

無料会員について

新規で会員登録いただいた方には、10,000 Dポイントを贈呈しております。(マイページから確認ができます)
ポイントはご注文時に、商品代金の10%分ご利用いただけます。(¥30,000以上のご購入からご利用可能です)


送料について

送料は一部地域を除き一律770円です。
ただし、10,000円以上お買い上げの場合、送料無料となります。
(北海道・沖縄県については、お買上げ金額にかかわらず1,222円の送料がかかります)


配送について

ご指定のご住所まで配送致します。
配送は、弊社指定の配送業者でのお届けとなりますが、商品によっては民間輸送業者がお届けする場合もございます。


納期について

ご入金確認後、約10日間でのお届けが目安ですが、ブランドや商品により納期が異なります。
決済確認後、DECOLTから最短納期をご連絡させていただきます。


在庫について

当ショップではご注文確認後、ブランド・メーカーに在庫確認を行います。
在庫確認にお時間がかかる場合もございますので予めご了承ください。
欠品や廃盤の場合は、当店から改めてご連絡をさせていただきます。
※ご心配な方は、お問い合わせフォームより在庫確認後のご注文をおすすめしております。
お気軽にお問合せくださいませ。

▼在庫のお問合せはこちら
https://decolt.com/inquiry/


お支払い方法について

お支払いは銀行振込、 Amazonペイメント、楽天ペイ(旧:楽天ID決済)がご利用になれます。
ご注文の際に上記の中からお選びください。
ご注文後、お支払い総額をメールにてお知らせ致しますので必ずご確認頂くようお願いいたします。


銀行振込でのお支払い

  • 【  銀 行  】ジャパンネット銀行
  • 【  支 店  】すずめ支店
  • 【口 座 種 類】普通口座
  • 【口 座 番 号】ご注文確認後メールでお送りいたします。
  • 【口 座 名 義】株式会社エスアイアソシエイツデコルト

商品の配送はご入金確認後となります。
振込先情報は、商品の在庫を確保後、メールにてご連絡致します。

メール受信前のご入金はトラブルとなりますので、【ご注文確定メール】が届いてからのご入金をお願いします。
ご入金確認後、配送日確認の連絡をメール致します。
ご注文完了後、3日以内(銀行における3営業日以内)にお振込みください。
お振込手数料は、お客様負担となります。
お振込確認後の商品発送手配となります。
お振込口座は、ご注文完了画面、及び 「ご注文完了」メールにも記載されています。



Amazonペイメントでのお支払い

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物していただけます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインし、配送先とクレジットカード情報を選択するだけで簡単にお買い物ができます。

詳しくはこちら


楽天ペイ(旧:楽天ID決済)でのお支払い

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
1.カートページのお支払い方法入力で「楽天ペイ(旧:楽天ID決済)を選択し、「ご注文内容確認へ」ボタンを押します。
2.ご注文内容確認ページで「楽天IDでお支払い」ボタンを押すと、「楽天会員ページ」ログイン画面が表示されます。
3.楽天IDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押します。
4.ご登録のクレジットカードのセキュリティコードを入力し「お支払い」ボタンを押してください。
※楽天ペイ(旧:楽天ID決済)のご利用には、楽天IDが必要です。
※楽天ポイントのご利用履歴は、楽天会員ページにてご確認ください。

詳しくはこちら
楽天ペイ


予約商品のご購入について

商品の入荷待ちとなっている商品は、【予約商品】となり、【銀行振込支払い】【楽天ペイ(旧:楽天ID決済)】にて、ご予約を承っています。
*ご予約方法*
(1)「予約する」ボタンから、購入手続きを行って頂きます。
(2)「ご注文完了」後、【予約完了メール】が送信され、商品の予約が完了致します。
(3)商品が入荷次第、【入荷通知メール】をお送り致します。
※配送状況により、入荷日が多少前後する場合がございます。予めご了承ください。
(4)【入荷通知メール】にて入荷お知らせした後、【5営業日以内】にご入金をお願い致します。
(5)入金の確認が出来ましたら、入金の確認と、お届け日のご連絡させて頂きます。
(6)商品の発送後、配送情報を記載した、【発送完了メール】をお送り致します。


領収書の発行について

商品の発送が完了しましたらマイページからダウンロードが可能です。
発送完了のメールに領収書ダウンロードページのURLを記載します他、
マイページの購入履歴からもダウンロード可能です。


ご注文のキャンセルについて

ご注文商品の、商品発送完了後のキャンセルは承っておりません。
予めご了承ください。
ご注文完了の前にサイズ・カラー・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。


返品・交換について

商品の返品・交換は、明らかな不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
商品到着後3日以内にご連絡をください。配送料弊社負担にて修理もしくは交換致します。
交換商品がご用意できない場合は、お支払い金額をご返金させていただきます。
梱包に使用しているダンボール箱等は廃棄しないようお願いします。

ただし、以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
・商品到着から4日以上経過している場合
・配送設置完了後の破損・汚損等が生じた場合
・ご使用になられた場合
・その他返品、交換ができないと判断した場合

イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等のお客様ご都合による返品/交換は
お受けいたしかねますので予めご了承ください。

ご注文完了の前にサイズ・カラー・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。
ご事情により返品/交換をお受けできる場合も、往復の送料、再梱包費用、返金振込手数料等発生する
一切の費用はお客様のご負担となります。
クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順ずるものとします。

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